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十年如一日 奉獻在一線

來源:河源市水業集團發展有限公司 作者:河源水業 發布時間:2021-03-18 09:03:53


   美麗玫瑰綻放的背后是鏗鏘的執著與堅守,總是釋放出鏗鏘玫瑰的芬芳,無論風雨彩虹、寒冬酷暑,她都十年如一日,以飽滿的工作熱情、勤懇踏實的工作作風,在平凡的工作崗位上用實際行動展現了中國水務人愛崗敬業的可敬精神,讓堅守和奮斗成為青春最靚麗的底色。她,就是我們客戶服務中心80后的抄表班長王曉華。

   她自2007年進入公司以來,一直擔任抄表員崗位,由于工作表現突出和成績優異,得到了公司領導、部門負責人及同事們的認可,并多次獲得公司“優秀員工”等榮譽稱號。

   在平凡的工作崗位上,她兢兢業業,盡職盡責,充分展現出勇于擔當、堅守責任的“匠心”精神,樹立了良好的榜樣。每月中旬開始她便外出抄表,一個人負責5000多個用戶,天一亮就備好抄表工具,行走于大街小巷,穿梭于大小樓盤,早出晚歸、堅守一線那是她的常態,汗水總是會在她青澀的臉龐上輕輕流淌著,記錄著她抄表工作的一點一滴。我們總在不經意間,在水表井前看到她的背影,彎著腰,拿著抄表機,記錄著一個又一個水表讀數。在抄表過程中,經常會遇到表井很深必須要跪在地上把表上的泥土清理干凈后才能看到水表讀數的情況,還有一些水表經常會被廢舊紙箱、生活垃圾、雜物及電動車所壓占,需要慢慢清理開來才能抄到水表讀數,她不怕臟、不怕累、不怕苦,為的就是準確抄好每一塊水表。

   當遇到客戶的咨詢與投訴,她都會積極主動與用戶溝通,妥善處理好用戶訴求,這對于一個抄表員來說,是需要有很大的耐心和毅力的。本著“讓用戶滿意,讓公司放心”高度負責的工作態度,從一塊小小的水表見證了供水人的默默奉獻。她用那份愛心、那股干勁、那份執著、那份熱情,贏得了廣大用戶的稱贊。

   她以高度的責任感為動力,抒寫著那份堅強和自信,雖默默無聞,但散發著無窮的榜樣力量,為創建“中國水務·情潤萬家”的服務品牌添磚加瓦。

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